POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En “QueChimbaWeb”, nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad, especializados en la creación de páginas web personalizadas, así como otros servicios digitales; por ello, debido a la naturaleza específica de nuestros servicios y los costos asociados a su ejecución, establecemos la siguiente política de devoluciones y reembolsos, la cual aplicará para todos nuestros clientes.
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1. ALCANCE DE LA POLÍTICA
Esta política es aplicable a todos los servicios contratados desde la presente página web, incluyendo pero no limitado a, la creación de páginas web, alojamiento web, diseño gráfico, integración de herramientas digitales, optimización SEO y otros productos o servicios digitales que ofrecemos.
2.NATURALEZA DEL SERVICIO
Los servicios ofrecidos por “QueChimbaWeb” son personalizados a medida de cada cliente, lo que implica una planificación y ejecución adaptada a las necesidades específicas de cada proyecto. Cada servicio requiere la adquisición y uso de licencias de software, herramientas de diseño, permisos digitales y otras plataformas que generan costos inmediatos desde el momento de la contratación.
3.NO APLICABILIDAD DE DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza del trabajo digital, no se admiten devoluciones ni reembolsos, una vez que el servicio ha sido completamente ejecutado y entregado al cliente. Esto se debe a las siguientes razones:
- Personalización del servicio: Nuestros servicios son diseñados específicamente para cumplir con los requerimientos individuales de cada cliente, lo que hace que el producto final no sea reutilizable o aplicable a otros clientes.
- Costos de licencias y permisos: Para la correcta ejecución de cada proyecto, es necesario adquirir y/o pagar diversas licencias de software, herramientas de gestión, plugins, certificados SSL, y otros recursos que implican un costo no reembolsable por parte de “QueChimbaWeb”.
- Imposibilidad de reversión: Los servicios digitales, una vez entregados y aceptados por el cliente, no pueden ser ‘devueltos’ o ‘desinstalados’, ya que muchos de los componentes utilizados forman parte integral del proyecto en curso del cliente (e.g., diseño de un sitio web en funcionamiento, alojamiento web configurado, etc.)
4.CONDICIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS
Al aceptar la contratación de nuestros servicios, el cliente entiende y acepta que la ejecución de los mismos implica:
- La planificación y diseño previo, lo que puede incluir reuniones y correcciones conforme a los términos previamente acordados.
- La adquisición de licencias y permisosnecesarios para el desarrollo y correcto funcionamiento de los productos digitales.
- La inversión en horas de trabajoy recursos tecnológicos que son esenciales para entregar un producto de alta calidad.
Una vez iniciado el proceso de prestación del servicio, se considerará como un compromiso firme entre ambas partes, por lo que no se aceptarán solicitudes de cancelación o reembolso.
5.REVISIÓN DEL SERVICIO
En caso de que, el cliente detecte algún error o aspecto en cuanto a las especificaciones del producto solicitado que requiera corrección, podrá solicitar ajustes en un plazo no mayor a 5 días desde la entrega inicial del proyecto.
Después de ese período de revisión, se considerará que el cliente ha aceptado el servicio en su totalidad, y no se admitirán solicitudes de reembolso ni cambios adicionales sin que estos impliquen un costo adicional.
“QueChimbaWeb” agradece la confianza de sus clientes y trabaja continuamente para ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, ajustándose a los requerimientos y necesidades específicas de cada uno de ellos.